Зоосоор ажилладаг кофены машин, автомат ундааны үйлчилгээнд цаашид юу хийх вэ?

Автоматжуулсан ундааны үйлчилгээний дэлхийн эрэлт хурдацтай өсч байна. Бүрэн автомат кофены машины зах зээлд хүрнэ2033 он гэхэд 205,42 тэрбум ам. Програмын холболт, хиймэл оюун ухаан зэрэг ухаалаг функцууд энэ чиг хандлагыг бий болгодог. Зоосоор ажилладаг кофены машин нь одоо оффис болон олон нийтийн газар тав тухтай, тогтвортой байдлыг бий болгодог.

Гол арга хэмжээ

• Орчин үеийнзоосоор ажилладаг кофены машинAI, IoT, бэлэн мөнгөгүй төлбөр тооцоог ашиглан түргэн шуурхай, хувь хүнд тохирсон, тохиромжтой ундааны үйлчилгээг үзүүлээрэй.
• Тогтвортой байдал, хүртээмжтэй байх нь байгальд ээлтэй материал, бүх хэрэглэгч, тэр дундаа хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүсийг дэмждэг онцлог шинж чанартай дизайны гол тэргүүлэх чиглэл юм.
• Бизнесүүд өгөгдөлд суурилсан ойлголт, уян хатан байршил, үнэнч үйлчилгээний хөтөлбөрүүдээс ашиг хүртдэг ч амжилтанд хүрэхийн тулд урьдчилсан зардал, аюулгүй байдлыг харгалзан үзэх ёстой.

Зоосоор ажилладаг кофены машины технологийн хувьсал

Үндсэн диспенсерээс ухаалаг машин хүртэл

Зоосоор ажилладаг кофены машины аялал олон зуун жил үргэлжилдэг. Эрт үеийн автомат машинууд энгийн механизмаар эхэлсэн. Цаг хугацаа өнгөрөхөд зохион бүтээгчид шинэ боломжуудыг нэмж, сайжруулсан загваруудыг оруулсан. Энэ хувьслын зарим чухал үе шатууд энд байна:

1. МЭ 1-р зуунд Александрын баатар анхны автомат машин бүтээжээ. Энэ нь зоосоор ажилладаг хөшүүргийг ашиглан ариун усыг тараажээ.
2. 17-р зуун гэхэд жижиг машинууд тамхи, хөөрөг зарж, зоосоор ажилладаг жижиглэнгийн худалдааг эрт харуулжээ.
3. 1822 онд Ричард Карлайл Лондонд ном худалддаг машин зохион бүтээжээ.
4. 1883 онд Персивал Эверитт ил захидал худалддаг машиныг патентжуулж, худалдаа арилжааны бизнес болгожээ.
5. Дэлхийн 2-р дайны дараа машинууд ундаа, түүний дотор кофег халааж, хөргөх боломжтой болсон.
6. 1970-аад онд электрон цаг хэмжигч, солих савыг авчирч, машиныг илүү найдвартай болгосон.
7. 1990-ээд онд карт уншигчид бэлэн бус төлбөр тооцоог зөвшөөрдөг байв.
8. 2000-аад оны эхэн үеийн машинууд алсаас хянах, засвар үйлчилгээ хийх зорилгоор интернетэд холбогдсон.
9. Сүүлийн үед хиймэл оюун ухаан болон компьютерийн алсын хараа нь худалдаа наймааг илүү ухаалаг, хялбар болгосон.

Өнөөгийн машинууд зөвхөн кофеноос илүүг санал болгодог. Жишээлбэл, зарим загвар нь гурван төрлийн кофе, халуун шоколад, сүүтэй цай, шөл гэх мэт гурван төрлийн халуун ундаагаар үйлчилдэг. Тэдгээр нь автоматаар цэвэрлэх, тохируулж болох ундааны тохиргоо, болонавтомат аяга түгээгч.

Хэрэглэгчийн хүлээлтийг өөрчлөх

Хэрэглэгчийн хэрэгцээ цаг хугацааны явцад өөрчлөгдсөн. Хүмүүс одоо хурдан, хялбар, хувийн үйлчилгээ авахыг хүсч байна. Тэд мэдрэгчтэй дэлгэц ашиглах, бэлэн мөнгөгүйгээр төлөх дуртай. Олон хүмүүс ундаагаа өөрөө сонгож, амтыг нь тохируулахыг илүүд үздэг. Эдгээр хүлээлт хэрхэн өөрчлөгдсөнийг доорх хүснэгтээс харж болно.

Орчин үеийнзоосоор ажилладаг кофены машинэдгээр хэрэгцээг хангах. Тэд захиалгат ундаа, бодит цагийн шинэчлэлт, эрүүл ахуйг сайжруулахын тулд хиймэл оюун ухаан, IoT ашигладаг. Хэрэглэгчид одоо эрүүл сонголт, түргэн шуурхай үйлчилгээ, туршлагаа хянах чадварыг хүлээж байна.

Зоосоор ажилладаг кофены машины дизайны хамгийн сүүлийн үеийн шинэчлэл

AI хувийн тохиргоо болон дуу хоолой таних

Хиймэл оюун ухаан хүмүүсийн зоосоор ажилладаг кофены машиныг хэрхэн ашиглахыг өөрчилсөн. Хиймэл оюун ухаанаар ажилладаг машинууд нь үйлчлүүлэгчдийн ундааны сонголт, санал хүсэлтийг хянах замаар юунд дуртайг мэддэг. Цаг хугацаа өнгөрөхөд машин хэн нэгэн хүчтэй кофе, нэмэлт сүү эсвэл тодорхой температурыг илүүд үздэг эсэхийг санах болно. Энэ нь машинд хүн бүрийн амтанд тохирсон ундаа санал болгоход тусалдаг. Одоо олон машинууд том мэдрэгчтэй дэлгэц ашиглаж байгаа нь чихэрлэг чанар, сүүний төрөл, амтыг тохируулахад хялбар болгодог. Зарим нь бүр гар утасны програмд ​​холбогдож, хэрэглэгчдэд дуртай ундаагаа хадгалах эсвэл урьдчилан захиалах боломжийг олгодог.

Дуу таних нь урагшлах бас нэг том алхам юм. Хүмүүс одоо машинтай ярьж ундаа захиалж болно. Энэхүү гар ашиглахгүй функц нь ялангуяа завгүй газруудад үйл явцыг илүү хурдан бөгөөд хүртээмжтэй болгодог. Сүүлийн үеийн мэдээллээс харахад дуу хоолойгоор ажилладаг автомат машинууд 96%-ийн амжилттай ажиллаж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн үнэлгээ 10-аас 8.8 байна. Эдгээр машинууд нь уламжлалт машинуудаас 45%-иар хурдан гүйлгээ хийдэг. Илүү олон хүмүүс гэртээ ухаалаг чанга яригч ашигладаг тул олон нийтийн газар дуут командыг ашиглахад тухтай байдаг.

Зөвлөмж: Дуу таних нь хүн бүр, тэр дундаа хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст кофены амтыг мэдрэхэд тусалдаг.

Бэлэн мөнгө болон контактгүй төлбөрийн интеграцчлал

Орчин үеийн зоосоор ажилладаг кофены машинууд нь бэлэн бус төлбөрийн олон аргыг дэмждэг. Хүмүүс EMV чип уншигч ашиглан кредит эсвэл дебит картаар төлбөр хийх боломжтой. Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay зэрэг гар утасны хэтэвчүүд бас алдартай. Эдгээр сонголтууд нь NFC технологийг ашигладаг бөгөөд хэрэглэгчдэд утас эсвэл картаа дарж хурдан төлбөр хийх боломжийг олгодог. Зарим машин QR кодын төлбөрийг хүлээн авдаг бөгөөд энэ нь технологийн мэдлэгтэй орчинд сайн ажилладаг.

Эдгээр төлбөрийн аргууд нь ундаа худалдаж авах нь илүү хурдан бөгөөд аюулгүй болгодог. Тэд бэлэн мөнгөтэй харьцах хэрэгцээг багасгаж, машиныг цэвэр байлгахад тусалдаг. Бэлэн бус төлбөр тооцоо нь өнөөдөр олон хүмүүсийн, ялангуяа оффис, сургууль, олон нийтийн газар хүлээж байгаа зүйлтэй таарч байна.

IoT холболт ба алсын удирдлага

Зоосоор ажилладаг кофены машинуудад интернетийн зүйлс (IoT) ихээхэн нөлөө үзүүлсэн. IoT нь машинуудыг интернетэд холбож, өгөгдлийг бодит цаг хугацаанд хуваалцах боломжийг олгодог. Операторууд төв платформоос машин бүрийг хянах боломжтой. Тэд хэр их кофе, сүү, аяга үлдсэнийг харж, нөөц багасах үед сэрэмжлүүлэг авдаг. Энэ нь цаг хугацаа, мөнгөө хэмнэж, шаардлагатай үед л нөөцлөхөд тусалдаг.

IoT нь засвар үйлчилгээ хийхэд тусалдаг. Мэдрэгч нь асуудлыг эрт илрүүлдэг тул техникчид машин эвдрэхээс өмнө асуудлыг засах боломжтой. Энэ нь зогсолтыг багасгаж, машиныг жигд ажиллуулдаг. IoT-ийг дэмждэг машинууд төлөвлөгдөөгүй зогсолтыг 50% хүртэл бууруулж, засвар үйлчилгээний зардлыг 40% бууруулж чаддаг болохыг судалгаа харуулж байна. Операторуудад яаралтай засвар үйлчилгээ багасч, машины найдвартай байдал сайжирдаг.

• Бодит цагийн хяналт нь бараа материал, гүйцэтгэлийг хянадаг.
• Асуудал гарахаас өмнө урьдчилан таамаглах аналитик засвар үйлчилгээний хуваарь гаргадаг.
• Алсын зайнаас алдааг олж засварлах нь асуудлыг хурдан шийдэж, үйлчилгээг сайжруулдаг.

Тогтвортой байдал, байгальд ээлтэй материал

Тогтвортой байдал нь одоо кофены машины дизайнд гол анхаарлаа хандуулдаг. Олон шинэ загваруудад дахин ашиглах боломжтой материал, эрчим хүч хэмнэх технологи ашигладаг. Жишээлбэл, зарим машинууд нь 96% хүртэл дахин боловсруулах боломжтой хэсгүүдээс хийгдсэн бөгөөд тодорхой бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд био дугуй хуванцар ашигладаг. Сав баглаа боодол нь ихэвчлэн 100% дахин боловсруулах боломжтой байдаг ба машинууд нь A+ эрчим хүчний үнэлгээтэй байж болно. Эдгээр алхамууд нь нүүрстөрөгчийн ул мөрийг бууруулж, хүрээлэн буй орчныг хамгаалахад тусалдаг.

Зарим машинд мөн биологийн задралын аяга, хар тугалгагүй гидравлик хэлхээг ашигладаг. Эрчим хүчний хэмнэлттэй системүүд нь эрчим хүчний хэрэглээг бууруулж, машиныг дэлхий дээр илүү сайн болгодог. Бизнес болон үйлчлүүлэгчид байгальд ээлтэй эдгээр сонголтоос ашиг тус хүртдэг.

Тайлбар: Тогтвортой шинж чанартай зоосоор ажилладаг кофены машиныг сонгох нь илүү ногоон ирээдүйг дэмждэг.

Гурван төрлийн кофе, халуун шоколад, сүүтэй цай зэрэг гурван төрлийн урьдчилан хольсон халуун ундаанд зориулагдсан орчин үеийн олон машинууд одоо эдгээр шинэлэг зүйлийг хослуулсан. Тэд автоматаар цэвэрлэх, тохируулж болох ундааны тохиргоо, автомат аяга түгээгчийг санал болгож, хэрэглэгчдэд ээлтэй, байгаль орчинд ээлтэй болгодог.

Зоосоор ажилладаг кофены машин ашиглан хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулах

Тохиромжтой байдал, хурд

Орчин үеийн кофе худалддаг машинууд нь хэрэглэгчийн туршлагыг хурдан бөгөөд хялбар болгоход чиглэдэг. Интерактив мэдрэгчтэй дэлгэц, нэг товчлуурын ажиллагаа нь хэрэглэгчдэд ундаагаа хурдан сонгох боломжийг олгодог. Гар утасны хэтэвч, карт зэрэг бэлэн мөнгөгүй төлбөрийн системүүд нь гүйлгээг хурдасгахад тусалдаг. IoT технологи нь операторуудад машинуудыг алсаас хянах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчдэд мэдэгдэхээс өмнө хангамжийг дүүргэж, асуудлыг засах боломжтой. Нунтаглалтын өндөр үзүүлэлт нь машин хэдхэн секундын дотор шинэхэн аяга кофе бэлтгэх боломжтой гэсэн үг юм. Өөрийгөө цэвэрлэх онцлог нь машиныг хэзээ ч ашиглахад бэлэн байлгадаг. Эдгээр сайжруулалтууд нь зоосоор ажилладаг кофены машиныг оффис, сургууль, эмнэлэг гэх мэт завгүй газруудад хамгийн тохиромжтой болгодог.

Зөвлөмж: 24/7 үйл ажиллагаа нь хэрэглэгчид дараалал хүлээхгүйгээр дуртай ундаагаа хүссэн үедээ ууж болно.

Захиалгат болон ундааны төрөл

Өнөөдөр хэрэглэгчид энгийн аяга кофе уухаас илүү ихийг хүсдэг. Тэд халуун шоколад, сүүтэй цай, шөл гэх мэт олон төрлийн ундаа санал болгодог машин хайж байна. Тохируулах сонголтууд нь хэрэглэгчдэд ундааны хүч, сүү, элсэн чихэр, температурыг өөрийн амтанд тохируулан тохируулах боломжийг олгодог. Одоо олон машинууд хиймэл оюун ухаан ашиглан хэрэглэгчийн сонголтыг санаж, ундаа санал болгодог. Судалгаанаас харахад ихэнх хүмүүс хувийн зөвлөмж, төрөл бүрийн сонголтуудыг санал болгодог машинуудыг илүүд үздэг. Энэхүү уян хатан байдал нь илүү их сэтгэл ханамжийг бий болгож, дахин ашиглахыг дэмждэг.

• Түгээмэл тохируулгын онцлогууд нь:
  • Олон аяга хэмжээтэй
  • Тохируулах температур
  • Цайны хоргүй эсвэл ургамлын цай гэх мэт хоолны дэглэмийн сонголтууд

Хүртээмжтэй байдал ба хүртээмжтэй байдал

Одоо дизайнерууд кофены машиныг хүн бүрт хэрэглэхэд хялбар болгоход анхаарлаа хандуулдаг. Брайл үсэг бүхий том товчлуурууд нь харааны бэрхшээлтэй хэрэглэгчдэд тусалдаг. Өндөр тодосгогч өнгө, тохируулж болох үсгийн хэмжээ бүхий мэдрэгчтэй дэлгэц нь харагдах байдлыг сайжруулдаг. Машинууд нь ихэвчлэн ADA стандартыг хангадаг тул хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүст хүртээмжтэй болгодог. Эргономик дизайн, дуут командын функцууд нь өөр өөр чадвартай хэрэглэгчдийг дэмждэг. Харилцан холбоогүй болон гар утасны төлбөр зэрэг олон төлбөрийн сонголтууд нь үйл явцыг хүн бүрт хялбар болгодог.

Тайлбар: Хүртээмжтэй дизайн нь хэрэглэгч бүр ямар ч чадвараас үл хамааран ундааны амтыг мэдрэх боломжийг олгодог.

Автомат ундааны үйлчилгээний бизнесийн боломжууд

Байршил, ашиглалтын тохиолдлуудыг өргөжүүлэх

Автоматжуулсан ундааны үйлчилгээ нь одоо уламжлалт оффисын барилга, галт тэрэгний буудлаас хамаагүй илүү хүрч байна. Бизнесүүд поп-ап зогсоол, улирлын чанартай ТҮЦ, зөөврийн хүнсний ачааны машин зэрэг уян хатан загваруудыг ашигладаг. Эдгээр тохиргоо нь жижиг эсвэл түр зуурын зайд багтах авсаархан машинуудыг ашигладаг. Операторууд тэднийг завгүй арга хэмжээ, баяр наадам эсвэл гадаа зах руу хялбархан шилжүүлэх боломжтой. Энэхүү уян хатан байдал нь компаниудад хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангахад тусалдаг. Ази-Номхон далай, Латин Америк зэрэг бүс нутгуудад хот суурин газрын өсөлт, өндөр орлого нь тав тухтай, дээд зэрэглэлийн ундааны хэрэгцээг нэмэгдүүлдэг.Автоматжуулсан ундааны машинуудбизнесүүдэд илүү олон газарт илүү олон хүнд үйлчлэхэд нь туслах.

Операторуудад зориулсан өгөгдөлд суурилсан ойлголт

Операторууд бизнесээ сайжруулахын тулд автоматжуулсан ундааны машинуудын бодит цагийн өгөгдлийг ашигладаг.

• Идэвхтэй ойлголт нь менежерүүдэд хурдан шийдвэр гаргахад тусалдаг ба борлуулалт удаашрал, нийлүүлэлтийн сүлжээний асуудлыг багасгадаг.
• AI-д суурилсан эрэлтийн удирдлага нь операторуудад бараа материалын түвшинг тохируулах боломжийг олгож, хомсдол, хог хаягдлаас сэргийлдэг.
• Урьдчилан таамаглах аналитик нь тоног төхөөрөмжийн асуудлыг урьдчилан таамаглаж байгаа тул засвар үйлчилгээ нь эвдрэлээс өмнө хийгддэг.
• Бодит цагийн чанарын хяналт нь ундаа бүрийг өндөр стандартад нийцүүлэхийг баталгаажуулдаг.
• Өгөгдлийн шинжилгээ нь үр ашиггүй байдлын үндсэн шалтгааныг олоход тусалдаг бөгөөд ингэснээр бүтээмж сайжирч, хог хаягдал багатай болно.

Эдгээр хэрэгслүүд нь бизнесийг хэвийн явуулж, ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.

Захиалга ба үнэнч хөтөлбөрийн загварууд

Одоо олон компаниуд автоматжуулсан ундааны үйлчилгээнд зориулж захиалга, үнэнч програмуудыг санал болгож байна. Үйлчлүүлэгчид сар бүр төлбөрөө хязгааргүй ундаа уух эсвэл тусгай хөнгөлөлт үзүүлэх боломжтой. Лоялти хөтөлбөрүүд нь байнгын хэрэглэгчдийг оноо, үнэгүй ундаа эсвэл онцгой саналаар урамшуулдаг. Эдгээр загварууд нь дахин зочлохыг дэмжиж, үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлыг бий болгодог. Бизнесүүд тогтмол орлого олж, үйлчлүүлэгчдийн сонголтын талаар илүү ихийг мэдэж авдаг. Энэ мэдээлэл нь тэдэнд ирээдүйд илүү сайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг бий болгоход тусалдаг.

Зоосоор ажилладаг кофены машин нэвтрүүлэхэд тулгарч буй бэрхшээлүүд

Урьдчилсан хөрөнгө оруулалт ба ROI

Бизнесүүд ихэвчлэн автоматжуулсан ундааны шийдлийг нэвтрүүлэхийн өмнө анхны зардлыг тооцдог. Дээд зэрэглэлийн арилжааны автомат машинуудын үнэ нэг нэгж нь 8000-15000 ам.доллар, угсралтын төлбөр нь 300-800 доллар байна. Томоохон тохиргооны хувьд нийт хөрөнгө оруулалт зургаан тоонд хүрч болно. Доорх хүснэгтэд ердийн зардлын задаргааг харуулав.

Эдгээр зардлуудыг үл харгалзан олон операторууд 3-4 жилийн дотор хөрөнгө оруулалтын өгөөжийг олж хардаг. Хөдөлгөөн ихтэй газруудад ухаалаг функцтэй машинууд зардлаа илүү хурдан нөхөх боломжтой, заримдаа нэг жил хүрэхгүй хугацаанд.

Аюулгүй байдал, нууцлалын талаар анхаарах зүйлс

Автомат ундааны машинууд нь дэвшилтэт төлбөрийн системийг ашигладаг бөгөөд энэ нь аюулгүй байдлын эрсдэлийг бий болгодог. Нийтлэг санаа зовоосон асуудлууд нь:

• Бие махбодийн хөндлөнгийн оролцоо, хэн нэгэн зээлийн картын мэдээллийг хулгайлахыг оролддог.
• Хакеруудад компанийн системд нэвтрэх боломжийг олгодог сүлжээний эмзэг байдал.
• Мобайл төлбөртэй холбоотой эрсдэлүүд, тухайлбал, өгөгдөл үнэрлэх эсвэл алдагдсан төхөөрөмж.

Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд операторууд гар утасны төлбөр хийхдээ PCI сертификаттай төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч, аюулгүй сүлжээ, PIN хамгаалалтыг ашигладаг.

Нууцлал бас чухал. Операторууд хэрэглэгчийн мэдээллийг хамгаалахын тулд хатуу дүрмийг баримталдаг. Доорх хүснэгтэд нууцлалын нийтлэг эрсдэл, шийдлүүдийг тоймлон харуулав.

Хэрэглэгчийн хүлээн авалт ба боловсрол

Автоматжуулсан ундааны үйлчилгээний амжилтад хэрэглэгчийн хүлээн зөвшөөрөлт гол үүрэг гүйцэтгэдэг. Операторууд ихэвчлэн туршилт, санал хүсэлтээр дамжуулан хэрэглэгчдийг эрт татан оролцуулдаг. Сургалт нь хэрэглэгчдэд шинэ машин ашиглахад таатай байх боломжийг олгодог. Сургууль, бизнесүүд тодорхой зааварчилгааг санал болгож, ундааны сонголтыг өргөжүүлж, апп-д суурилсан захиалга гэх мэт технологийг ашигласнаар амжилтанд хүрсэн. Эдгээр алхмууд нь хэрэглэгчдэд хурдан дасан зохицож, орчин үеийн ундааны машинуудын ашиг тусыг хүртэхэд тусалдаг.

Зөвлөмж: Санал хүсэлтийг цуглуулж, дэмжлэг үзүүлэх нь сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлж, шилжилтийг илүү зөөлөн болгоно.

Автоматжуулсан ундааны үйлчилгээний салбар ойрын таван жилд хурдацтай өөрчлөгдөх болно. AI болон автоматжуулалт нь бизнесүүдэд эрэлтийг урьдчилан таамаглах, бараа материалыг удирдах, хог хаягдлыг багасгахад тусална. Ухаалаг гал тогоо, дижитал хэрэгслүүд нь үйлчилгээ, үр ашгийг дээшлүүлэх болно. Эдгээр чиг хандлага нь хүн бүрт илүү тааламжтай, тогтвортой ундааны туршлагыг амлаж байна.

Түгээмэл асуултууд

Зоосоор ажилладаг кофены машин ямар төрлийн ундаагаар үйлчлэх боломжтой вэ?

A зоосоор ажилладаг кофены машин3-ын нэг кофе, халуун шоколад, сүүтэй цай, шөл болон бусад урьдчилан хольсон халуун ундаагаар үйлчилж болно.

Уг машин ундааг хэрхэн шинэ, аюулгүй байлгадаг вэ?

Машин нь автомат цэвэрлэгээний функцийг ашигладаг. Энэ нь аяганы автомат системээр ундаагаа гаргадаг. Энэ нь ундаа бүрийг шинэлэг, эрүүл ахуйн шаардлага хангасан байлгахад тусалдаг.

Хэрэглэгчид ундааны тохиргоог хувийн амтанд тохируулж болох уу?

Тиймээ. Хэрэглэгчид ундааны үнэ, нунтаг хэмжээ, усны хэмжээ, усны температурыг тохируулах боломжтой. Энэ нь хүн бүр өөрийн дуртай ундааг амтлах боломжийг олгодог.

Ильвендинг

Борлуулалтын менежер

 

YouTubeFacebookInstagramTwitter/XLinkedInИ-мэйлутас